Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Posto Studio

Posto Studio’da her parça özenle üretilir ve hazırlanır. Aşağıda sipariş işleme, kargo ve teslimat süreçlerine dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece, 10 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel üretim, sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde işleme süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda tahmini üretim ve teslimat süresi, gönderim öncesinde tarafınıza iletilir.

İş günleri hafta sonları ve resmi tatilleri kapsamaz.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri Posto Studio tarafından karşılanmaktadır.

3. Teslimat Süreleri (Türkiye)

Siparişler, kargoya verildikten sonra genellikle 2–7 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri; resmi tatiller veya kontrolümüz dışındaki beklenmeyen durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

4. Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Adres Doğruluğu

Müşteriler, eksiksiz ve doğru teslimat bilgisi sağlamakla sorumludur.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle iade edilen gönderimlerde, yeniden gönderim için oluşacak ek kargo masrafları müşteriye aittir.

6. Hasarlı Gönderimler

Tüm ürünler güvenli teslimat için özenle paketlenmektedir.

Siparişiniz hasarlı ulaştıysa:

  • Teslimat sırasında kargo görevlisi tarafından hasar tutanağı düzenlenmelidir.

  • 48 saat içerisinde info@postostudio.com adresine bizimle iletişime geçmelisiniz.

  • Hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğrafları iletilmelidir.

Resmi hasar tutanağı olmadan, taşıma kaynaklı hasar talepleri işleme alınamaz.

Detaylı bilgi için lütfen İade Politikamızı inceleyiniz.